Live Chat

Terms of Service (English)

Account Setup and Email Details

We setup clients' domain hosting accounts after receiving full payment. It is your responsibility to ensure the email address on file is up-to-date. False contact information may result in the termination of your account.

Payments and Renewals

All services are pre-paid. Renewal notices are sent via email 1 to 15 days before the expiry date. If you fail to renew by the last date, your service will be suspended. We are not responsible for data loss after suspension.

Late Payments

Accounts not paid 5 days before the renewal date will be suspended. If payment isn't made within 5 days after suspension, the account will be permanently terminated.

Transfers

Website transfer is a bonus service. We provide free migration for 1 Shared account, 25 Reseller accounts, 50 VPS, or 100 Dedicated server accounts for the first time.

Restricted Content

Hacking content, Adult/Sexual content, Proxy scripts, Betting/Casino, Pirated Software, and Spamming scripts are strictly prohibited.

Cancellations and Refunds

We offer a 7-day money-back guarantee for hosting services only. No refunds are applicable if you violate our terms and conditions.

গোপনীয়তা ও ব্যবহারের নীতিমালা (Bengali)

PRIVACY - গোপনীয়তা নীতি

  • আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেল, পেমেন্ট ডাটা) এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখি।
  • ডাটা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • নিরাপত্তার স্বার্থে লগইন আইপি ট্র্যাক করা হয়। সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট না খুললে সার্ভিস সাসপেন্ড হতে পারে।
  • ইমেইল ভেরিফিকেশন করা বাধ্যতামূলক। বন্ধু হোস্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি (OTP) চাইবে না।

REFUND - রিফান্ড পলিসি

  • ডোমেইন এবং ভিপিএস সার্ভারে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
  • হোস্টিংয়ের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যৌক্তিক কারণে রিফান্ড দাবি করতে হবে।
  • রিফান্ড আবেদন অবশ্যই টিকিট (Ticket) এর মাধ্যমে করতে হবে। এটি সম্পন্ন হতে ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

TERMS - ব্যবহারবিধি ও বিধিনিষেধ

  • বাল্ক মেইল বা স্প্যামিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • অশ্লীল বা পর্নোগ্রাফি কন্টেন্ট হোস্ট করা নিষিদ্ধ।
  • অন্যের কপিরাইট ফাইল অনুমতি ছাড়া রাখা বা ফিশিং/হ্যাকিং স্ক্রিপ্ট চালানো নিষিদ্ধ।

DOMAIN - ডোমেইন পলিসি

  • ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন বা রিনিউ করার পর কোনো রিফান্ড বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
  • ডোমেইন 'Hold' বা 'Suspend' হলে গ্রাহককে সরাসরি রেজিস্টারার (Registrar) এর সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে।

VERIFICATION - ভেরিফিকেশন ও নিরাপত্তা

  • প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে NID/Passport দিয়ে একাউন্ট ভেরিফাই করা বাধ্যতামূলক।
  • ফ্রড বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে ডিসেবল করা হবে এবং কোনো ব্যাকআপ দেওয়া হবে না।

BACKUP - ব্যাকআপ ও ডাটা সুরক্ষা

  • আমরা অটোমেটেড ব্যাকআপ রাখি, তবে ব্যাকআপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রাহকের।
  • ডাটা লস এড়াতে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত নিজ দায়িত্বে ব্যাকআপ ডাউনলোড করে রাখুন।

© Copyright 2024. All Rights Reserved.

WhatsApp